Як перейти з Хорошопа або Prom на власний сайт

Перейти з Хорошопа або Prom на власний сайт можна без зупинки магазину, зі збереженням старих адрес через редиректи. Це працює, якщо магазин уже відкривається на вашому власному домені. Піддомен платформи залишиться за нею, редирект із нього, як правило, поставити не вийде, і позиції в пошуку новий домен набиратиме з нуля. Тимчасові коливання трафіку після переїзду все одно можливі. З платформи ви заберете каталог з характеристиками, фотографії, тексти, відгуки, базу клієнтів та історію замовлень. Залишиться там усе, що належить сервісу: рушій, шаблон, модулі й налаштування, які ви роками підбирали в адмінці. Через це переїзд виглядає як створення нового магазину, у який переливають ваші дані.

Результат вирішують дві речі: повнота вивантаження і робота з адресами сторінок. Усе, що не встигли забрати до закриття акаунта, потім відновлюють руками. А без карти відповідності старих і нових адрес та редиректів пошукові системи втратять ваші товари разом з позиціями, які ви напрацьовували роками.

Коли переїзд з платформи справді потрібен

Платформа добре працює на старті: вітрина, кошик, оплата, доставка й підтримка за щомісячну плату, без розробників і без сервера. Питання виникає пізніше, коли інтернет-магазин виріс і йому стало тісно в чужих рамках.

• Ви платите за пакет, а користуєтесь лише частиною можливостей. Тариф продається цілим набором можливостей, зменшити плату під свій сценарій неможливо.
• Потрібної функції немає і не планується. Гуртовий кабінет з індивідуальними цінами, конфігуратор товару, підписки, знижки під сегменти клієнтів.
• Інтеграція не стикується. Ваша облікова система чи склад працюють інакше, ніж передбачив розробник платформи, і обмін доводиться робити напівручним.
• Технічна частина поза вашим контролем. Швидкість, структура адрес і робота з мовними версіями залежать від сервісу, а можливості для SEO обмежені його планами розвитку.

Оренда зростає, магазин залишається чужим

Щомісячна плата за платформу не перетворюється на актив. Через кілька років ви маєте ту саму орендовану вітрину й той самий рівень доступу. Власний сайт залишається вашим разом з кодом і базою даних, з правом змінити хостинг чи підрядника будь-коли. Зворотний бік у тому, що сервер, оновлення і безпека стають вашою зоною відповідальності.

Межі, які стримують зростання

Найчастіші межі однакові з року в рік. Двосторонній обмін залишками й цінами з обліковою системою. Каталог з тисячами модифікацій, де кожен розмір і колір має свій артикул. Окремі ціни для роздрібу, гурту й дилерів. Мовні версії з різними текстами замість автоперекладу.

Що з інтернет-магазину можна забрати з собою

Забирати дані потрібно, поки акаунт активний: після відключення тарифу адмінка закривається, і відновлювати каталог буде нізвідки.

Каталог, характеристики й залишки

Основа вивантаження це товари: назви, описи, ціни, артикули, категорії, характеристики, залишки, зв’язки між модифікаціями. Платформи віддають ці дані таблицею або товарним фідом. Складність майже завжди однакова: характеристики приїжджають склеєними в текстовий рядок або лежать усередині опису. На новому сайті їх розкладають по окремих полях, інакше фільтр каталогу працювати не буде.

Клієнти, замовлення і листування

База клієнтів з телефонами й поштою, історія замовлень, статуси, суми, коментарі менеджерів. Ці дані вивантажують до відключення платформи навіть тоді, коли переносити їх ви не плануєте, адже для бухгалтерії і повторних продажів архів стане в пригоді. Паролі покупців переїзду не переживуть, бо зберігаються у вигляді незворотних хешів, і під час першого входу клієнт проходить відновлення пароля.

Тексти, фотографії і відгуки

Фото товарів платформа зберігає стиснутими й часто зменшеними, тому для нового сайту беріть оригінали з диска чи у фотографа. Відгуки вивантажуються найрідше, їх нерідко переносять руками. Робота нудна, проте того варта, бо картка з живими відгуками продає краще за порожню.

Частина речей залишиться платформі, і це нормально:

• Шаблон і верстка. Дизайн належить сервісу, забрати його з собою не можна навіть за окрему плату.
• Налаштування адмінки. Модулі, правила знижок, схеми доставки й оплати відтворюють на новому сайті заново, за описом.
• Піддомен сервісу. Якщо магазин працює на адресі всередині платформи, вона залишиться їй. Власний домен потрібен заздалегідь.
• Рейтинг усередині майданчика. Для Prom це відчутно: репутація продавця і трафік самого майданчика залишаються там.

Останній пункт оцінюють окремо, бо багато магазинів залишають обидва канали. Ми порівнювали їх у матеріалі Інтернет-магазин чи маркетплейс.

Куди переїжджають інтернет-магазини

Обирають між готовою системою з доопрацюванням і платформою, написаною під ваші процеси. За нашою практикою, а це понад 80 інтернет-магазинів, переїжджають найчастіше на один із трьох варіантів.

• OpenCart. Звичний для локального ринку рушій з модулями під національних перевізників, локальні платіжні сервіси й вивантаження на маркетплейси. Добре тримає каталоги середнього розміру.
• WooCommerce на WordPress. Сильний бік це контент: блог, посадкові сторінки, робота з пошуковим трафіком. Підходить брендам з невеликим асортиментом і високим чеком.
• Власна система на Laravel. Варіант для складної логіки: гуртові кабінети з персональними цінами, конфігуратори, обмін з обліком у реальному часі.

Два найпоширеніші рішення ми порівняли в статті OpenCart чи WooCommerce. Якщо ви вагаєтесь між готовим рушієм і розробкою під себе, подивіться розбір Готове рішення чи кастомна розробка інтернет-магазину.

Окремо про конструктори сайтів

Конструктори на кшталт Tilda часто розглядають як проміжну зупинку: дешевше за платформу, зробити можна самому. Для вітрини з кількома десятками позицій, продажу через Instagram і швидкої перевірки попиту цього вистачає.

З каталогом на кілька тисяч товарів конструктор працює погано: фільтрація обмежена, характеристики зберігаються спрощено, вивантаження на маркетплейси роблять через сторонні сервіси. Плюс та сама залежність, через яку ви йдете з платформи. Перестрибувати з платформи на конструктор задля економії означає готувати собі ще один переїзд через рік. Де саме проходить межа між конструктором і власним сайтом, ми розібрали в матеріалі Wix, Tilda чи власний сайт для бізнесу.

Порядок переїзду крок за кроком

Старий інтернет-магазин працює до останнього дня, тому продажі не зупиняються. Перемикання планують на найтихіший час доби.

1. Аудит магазину. Скільки товарів, категорій і мовних версій, які сторінки приносять трафік, які інтеграції потрібно зберегти.
2. Вивантаження даних. Товари, клієнти, замовлення, тексти, фотографії, відгуки. Файли зберігаються у вас, копія залишається в підрядника.
3. Карта адрес. Таблиця відповідності старих і нових адрес по кожній категорії, картці й статті.
4. Розробка магазину. Структура, дизайн, каталог з фільтрами, кошик, оформлення замовлення, кабінет, оплата й доставка.
5. Перенесення і перевірка даних. Ціни, залишки, характеристики, зв’язки модифікацій, робота фільтрів на реальних вибірках.
6. Тестові замовлення. Оплата карткою на невелику суму, доставка, листи покупцю і менеджеру, зміна статусів.
7. Перемикання домену й редиректи. Магазин відкривається на вашій адресі, старі посилання ведуть на нові сторінки.
8. Нагляд перших тижнів. Search Console, помилки 404, швидкість, кількість заявок порівняно з попереднім місяцем.

Перед сьомим кроком проходять перелік перевірок. Він здається банальним, доки одна з позицій не дасть збою на живих клієнтах.

Де інтернет-магазини втрачають трафік після переїзду

Новий сайт може бути кращим за старий у всьому й при цьому дати провал у заявках. Причини повторюються від проєкту до проєкту.

Адреси сторінок і редиректи

На платформі адреси товарів і категорій будуються за її власним шаблоном, на новому сайті структура буде іншою. Для пошукових систем це нові сторінки без історії і без позицій. Постійний редирект 301 передає накопичену вагу й приводить покупця зі старого посилання туди, куди він збирався. Перевіряють увесь сайт: категорії, статті блогу, сторінки доставки й контактів, посилання з оголошень і соцмереж.

Фіди, реклама й маркетплейси

Магазин віддає товари назовні: фід для Google Merchant Center, вивантаження для Rozetka чи Prom, каталог для соцмереж. Кожен фід прив’язаний до адрес та ідентифікаторів товарів, і після переїзду його формує вже новий сайт. Типова ситуація така. Оголошення масово відхилені через посилання на неіснуючі сторінки, а власник дізнається про це через кілька днів, коли бачить порожню воронку.

Пошта, оплата й дрібні налаштування

Листи про підтвердження замовлення та зміну статусу відправляли сервери платформи з її репутацією. На власному сайті відправлення налаштовують окремо, з підписами домену, інакше листи осідають у спамі. Платіжні модулі підключають заново. Договір із сервісом залишається ваш, ключі й адреси зворотного виклику прописують під новий сайт. Сюди ж юридичні сторінки з політикою конфіденційності та умовами повернення, без яких платіжні системи не працюють.

Скільки коштує перехід і від чого залежить строк

Кошторис складається з розробки інтернет-магазину й робіт з перенесення даних. Розробку рахують під конкретний проєкт. Що гірший стан вивантажених даних, то дорожче обходиться перенесення.

• Обсяг каталогу. Кількість товарів, модифікацій і характеристик впливає і на строк, і на суму.
• Стан даних. Акуратне вивантаження з окремими полями обробляється швидко, каша з описів вимагає ручної роботи.
• Мовні версії. Два повноцінні мовні комплекти це подвійний обсяг контенту й перевірок.
• Інтеграції. Облікова система, каса, служби доставки, платіжні сервіси, маркетплейси, CRM.
• Дизайн. Адаптація готового шаблону та унікальний дизайн під бренд коштують по-різному.

Строк залежить від тих самих факторів, орієнтири ми розписали в матеріалі Скільки часу займає розробка сайту. Розрахунок під ваш каталог робимо після короткої розмови й перегляду поточного магазину, склад робіт описано на сторінці Розробка інтернет-магазинів.

Після запуску залишається технічний догляд. Разові правки за фактом звернення в нас коштують $25 за годину, щомісячний технічний абонемент з 20 годинами роботи на місяць коштує $400 і покриває оновлення, бекапи, моніторинг, звіти, правки та доопрацювання. Формати описані на сторінці Підтримка та розвиток проєктів.

Висновки

Перехід з Хорошопа або Prom на власний сайт це керований процес із передбачуваними ризиками. Магазин працює до дня перемикання, дані переносяться заздалегідь, а редиректи з вашого домену передають вагу старих адрес новим. Провали трапляються там, де переїзд роблять поспіхом і без карти адрес.

• Забирайте дані, поки акаунт активний: товари, клієнтів, замовлення, тексти, фото, відгуки.
• Домен реєструйте на себе до початку робіт, це ваш єдиний актив, який переїжджає без утрат.
• Складіть карту старих і нових адрес, редиректи налаштуйте до перемикання.
• Перевірте фіди, аналітику, пошту й оплату на живих замовленнях у перший же день.

Переїзд має сенс тоді, коли платформа стримує зростання: бракує функцій, не стикуються інтеграції, тариф росте швидше за прибуток. Покажіть свій поточний магазин, і ми скажемо, що з нього реально забрати, скільки це займе й в яку суму обійдеться.