Підтримка та розвиток проєктів

Працюємо з проєктами на WordPress, WooCommerce, OpenCart, Laravel та із самописними сайтами на чистому PHP. Беремо на супровід сайти, інтернет-магазини та веб-додатки на будь-якому етапі, зокрема проєкти з накопиченими проблемами.

Оновлення CMS, плагінів та модулів, виправлення помилок, налаштування резервного копіювання, захист від вірусів та зламів, пошук причин, чому сайт почав гальмувати. Оновлення ставимо лише після свіжої резервної копії, тому за потреби можемо повернути попередній стан сайту.

Критичні проблеми (сайт не працює, злом, помилки оплати) на абонементі беремо в роботу в день звернення, у пріоритетному порядку, зокрема у вихідні. Працюємо Пн–Пт 9:00–18:00. Звичайні звернення в робочий час беремо в роботу того ж дня, а ті, що надійшли поза цим часом, беремо наступного робочого дня. Планові завдання та доопрацювання виконуємо в узгоджені терміни. Зв’язок через месенджер або пошту.

Так. Разові правки й технічні роботи виконуємо погодинно, $25/год, без абонемента. Якщо йдеться про окремий модуль, інтеграцію чи новий функціонал під ТЗ, це послуга доопрацювання сайтів і веб-додатків з фіксованою оцінкою. Підкажемо, який формат вигідніший для вашого завдання.

У межах підтримки стежимо, щоб оновлення і правки не заважали індексації, не сповільнювали сайт і не ламали розмітку, а такі збої виправляємо. Технічний SEO-аудит, семантика, посадкові сторінки, тексти під запити, мета-теги та звіти за позиціями входять в окрему послугу, SEO-оптимізацію та просування.

Налаштовуємо та ведемо кампанії, але це окрема послуга, не частина абонемента підтримки. Пошукові кампанії, ремаркетинг і товарну рекламу через Merchant Center ведемо в межах послуги налаштування Google Ads. Там само підключаємо аналітику та відстеження конверсій.

Так. Знайдемо та видалимо шкідливий код, відновимо роботу сайту та закриємо вразливості. На абонементі це входить у ваші години, без абонемента рахуємо погодинно. Після очищення налаштуємо захист, щоб це не повторилося.

Так. Проводимо аудит проєкту, оцінюємо поточний стан коду, налаштувань хостингу та встановлених плагінів, складаємо план робіт. Після цього беремо проєкт на повноцінний супровід. Години на аудит називаємо до початку робіт і списуємо з абонемента або рахуємо погодинно.

Залежить від обсягу завдань та регулярності робіт. Для абонементів фіксуємо щомісячний обсяг годин та перелік робіт, година на абонементі дешевша за разову. Разові правки рахуємо погодинно, орієнтовну кількість годин називаємо до початку робіт. Окремий модуль чи інтеграцію під ТЗ оцінюємо фіксовано як доопрацювання сайтів і веб-додатків. Усі умови закріплюємо в договорі.

Попереджаємо заздалегідь, коли годин лишається мало, і вирішуємо разом. Термінове завдання можемо виконати понад ліміт, решту перенести на наступний місяць або докупити годин. Рахунок понад абонемент виставляємо тільки після вашої згоди.

На виконані роботи даємо 12 місяців гарантії. Якщо та сама проблема повернулася або наша правка щось зачепила, виправляємо без рахунку. Гарантія поширюється на нашу роботу, зокрема на конфлікти після встановлених нами оновлень CMS і плагінів. Оновлення і правки, зроблені вами або іншими підрядниками, вона не покриває.

Так. Додаємо товари, статті, новини, зображення та інший контент. Для інтернет-магазинів завантажуємо та оформлюємо товарні картки з описами, характеристиками та фотографіями.

Сайт на VPS чи VDS обслуговуємо як звичайний проєкт підтримки. Сам сервер ведемо окремою послугою, вона описана на сторінці адміністрування серверів. Якщо ваш сайт живе на звичайному хостингу, все потрібне вже входить у підтримку.