Поддержка и развитие проектов

Работаем с проектами на WordPress, WooCommerce, OpenCart, Laravel и с самописными сайтами на чистом PHP. Берем на сопровождение сайты, интернет-магазины и веб-приложения на любом этапе, включая проекты с накопившимися проблемами.

Обновление CMS, плагинов и модулей, исправление ошибок, настройка резервного копирования, защита от вирусов и взломов, оптимизация скорости загрузки. Обновления ставим только после свежей резервной копии, поэтому при необходимости можем вернуть предыдущее состояние сайта.

Критические проблемы (сайт не работает, взлом, ошибки оплаты) на абонементе берем в работу в день обращения, в приоритетном порядке, в том числе в выходные. Работаем Пн–Пт 9:00–18:00. Обычные обращения в рабочее время берем в работу в тот же день, а поступившие вне этого времени берем в работу на следующий рабочий день. Плановые задачи и доработки выполняем в согласованные сроки. Связь через мессенджер или почту.

Да. Мелкие разовые правки и техработы выполняем почасово, $25/час, без абонемента. Если речь идет об отдельном модуле, интеграции или новом функционале под ТЗ, это услуга доработки сайтов с фиксированной оценкой. Подскажем, какой формат выгоднее для вашей задачи.

В рамках поддержки следим, чтобы обновления и правки не мешали индексации, не замедляли сайт и не ломали разметку, а такие сбои исправляем. Технический SEO-аудит, семантика, посадочные страницы, тексты под запросы, мета-теги и отчеты по позициям входят в отдельную услугу, SEO-оптимизацию и продвижение.

Настраиваем и ведем кампании, но это отдельная услуга, не часть абонемента поддержки. Поисковые кампании, ремаркетинг и товарную рекламу через Merchant Center ведем в рамках услуги настройки Google Ads. Там же подключаем аналитику и отслеживание конверсий.

Да. Найдем и удалим вредоносный код, восстановим работу сайта и закроем уязвимости. На абонементе это входит в ваши часы, без абонемента считаем почасово. После очистки настроим защиту, чтобы это не повторилось.

Да. Проводим аудит проекта, оцениваем текущее состояние кода, настроек хостинга и установленных плагинов, составляем план работ. После этого берем проект на полноценное сопровождение. Часы на аудит называем до начала работ и списываем с абонемента или считаем почасово.

Зависит от объема задач и регулярности работ. Для абонементов фиксируем ежемесячный объем часов и перечень работ, час на абонементе дешевле разового. Разовые правки считаем почасово, ориентировочное количество часов называем до начала работ. Отдельный модуль или интеграцию под ТЗ оцениваем фиксированно как доработку сайта. Все условия закрепляем в договоре.

Предупреждаем заранее, когда часов остается мало, и решаем вместе. Срочную задачу можем доделать сверх лимита, остальное перенести на следующий месяц или докупить часов. Счет сверх абонемента выставляем только после вашего согласия.

На выполненные работы даем 12 месяцев гарантии. Если та же проблема вернулась или наша правка что-то задела, исправляем без счета. Гарантия покрывает нашу работу, в том числе конфликты после установленных нами обновлений CMS и плагинов. Обновления и правки, сделанные вами или другими подрядчиками, под нее не попадают.

Да. Добавляем товары, статьи, новости, изображения и другой контент. Для интернет-магазинов загружаем и оформляем товарные карточки с описаниями, характеристиками и фотографиями.

Сайт на VPS или VDS обслуживаем как обычный проект поддержки. Сам сервер ведем отдельной услугой, она описана на странице администрирования серверов. Если ваш сайт живет на обычном хостинге, все нужное уже входит в поддержку.