Настройка и обслуживание серверов

Это видно из измерений. Если страницы медленные только в часы пик, а хостер ограничивает процессы и память, дело в хостинге. Если те же страницы медленные и на пустом сервере, дело в коде проекта, и лечится это уже на стороне сайта.

Зависит от проекта: сколько сайтов переносим, какой объем базы, есть ли почта и несколько доменов. Точные сроки называем после осмотра сервера и фиксируем в договоре до начала работ.

Проект проверяем на новом сервере, а доменные записи переключаем в часы наименьшего трафика. Простой сводится к минутам, но полного нуля не обещаем, потому что обновление записей зависит от TTL и от регистратора. Старые почтовые ящики держим доступными еще несколько дней, а письма и заказы, пришедшие во время переключения, сводим вручную.

Цена зависит от количества проектов на сервере, нужных сервисов, наличия переноса и объема регулярных задач. Разовые задачи без абонемента стоят $25 в час, минимальная единица работы составляет 30 минут. Объем настройки или переноса считаем индивидуально, в часах под ваш сервер и количество рабочих мест. Обслуживание начинается от $400 в месяц за один сервер. В плату входят регламентные работы, мониторинг и гарантированное время реакции. На абонементе заявки сверх регламента считаем по более низкой ставке, чем разовые работы. Стоимость рассчитываем после осмотра вашего сервера и фиксируем в договоре.

Да. Настройку, перенос или анализ сбоя выполняем почасово, без абонемента. Но тогда между обращениями за сервером никто не следит, мониторинг и проверку копий мы не ведем, и о проблеме вы узнаете первыми.

С осмотра. Смотрим версии системы и сервисов, настройки доступов, состояние резервных копий, свободное место и журналы ошибок. Первичный осмотр и ориентировочную оценку делаем до договора и отдельно не считаем. Полный аудит с перечнем проблем и приоритетами оцениваем как отдельную работу.

Зависит от посещаемости и требований ваших проектов. Несколько небольших сайтов спокойно работают на одном сервере, а нагруженному магазину лучше отдать отдельный. Обслуживание сервера оплачивается по одному из трех месячных тарифов, отдельной платы за каждый сайт нет. Тариф подбираем после осмотра, под число проектов, нагрузку и нужное время реакции.

Мониторинг фиксирует падение круглосуточно, уведомление приходит сразу. Разбираем его в рабочие часы по графику вашего тарифа, критические случаи берем вне очереди в ближайшие рабочие часы. Круглосуточного дежурства мы не держим, работы вне графика возможны по отдельной договоренности.

Все три, у украинских и европейских провайдеров. Для сайтов, магазинов и веб-приложений ставим Linux, обычно Ubuntu или Debian, с панелью управления или без нее. Для учетных программ готовим Windows Server.

Вам. Сервер оформлен на вас, root-доступ и доступ к панели провайдера остаются у вас, мы работаем под отдельными учетными записями. Если сотрудничество заканчивается, отдаем схему настроек и закрываем свои доступы.