Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Мы, веб-студия Amidcode, с уважением относимся к конфиденциальной информации любого лица, посещающего наш сайт https://amidcode.com/ru/. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

• Данные, которые вы предоставляете: При заполнении формы обратной связи вы добровольно предоставляете нам имя, номер телефона или email, а также детали вашего проекта (бюджет, тип услуги).
• Технические данные: Во время посещения сайта автоматически собирается информация о вашем IP-адресе, типе браузера, операционной системе и взаимодействии с сайтом, а также приблизительное местоположение (город, регион) и название интернет-провайдера, определяемые по IP-адресу.

3. Использование сторонних сервисов

Для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта мы используем сторонние инструменты. Эти сервисы могут собирать и обрабатывать данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности:

• Google Analytics 4: Сервис веб-аналитики для отслеживания трафика и поведения пользователей.
• Microsoft Clarity: Инструмент для анализа взаимодействия пользователей с сайтом (тепловые карты, запись сеансов). Мы используем его для улучшения удобства использования нашего сайта. Конфиденциальные данные в полях ввода маскируются автоматически.
• Google Ads: Если вы перешли на сайт по рекламному объявлению, мы сохраняем технические идентификаторы рекламного перехода (например, gclid) и метки кампаний (UTM), чтобы понимать, из какого источника поступила ваша заявка. После отправки формы указанные вами email и/или номер телефона передаются в Google в хешированном виде (алгоритм SHA-256) для измерения эффективности рекламы (Enhanced Conversions); в открытом виде эти данные в Google не передаются. Обработка выполняется с учетом ваших настроек согласия в баннере cookie. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.
• GeoJS: Сервис определения приблизительного местоположения по IP-адресу (город, регион, интернет-провайдер). Мы используем эти данные для защиты форм от спама и мошеннических заявок, а также для анализа качества рекламного трафика.

4. Цель сбора данных

Ваши данные используются прежде всего для:

• Связи с вами и обсуждения деталей вашего заказа.
• Анализа эффективности работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
• Обеспечения технической безопасности ресурса и предотвращения мошенничества.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные только при наличии одного из оснований, предусмотренных статьей 6 GDPR:

• Исполнение договора и действия перед его заключением (ст. 6(1)(b)): данные из формы обратной связи нужны, чтобы ответить на ваш запрос, посчитать стоимость и согласовать условия работы. Без них мы не сможем обработать обращение.
• Ваше согласие (ст. 6(1)(a)): аналитика и рекламные инструменты включаются только после того, как вы примете их в баннере cookie. Согласие можно отозвать в любой момент: измените выбор в баннере или очистите файлы cookie в браузере.
• Наш законный интерес (ст. 6(1)(f)): защита форм от спама и мошеннических заявок, техническая безопасность сайта и оценка качества рекламного трафика. Мы соотносим этот интерес с вашими правами и ограничиваемся минимально необходимыми данными.

Для посетителей из Украины обработка выполняется в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных.

6. Сроки хранения данных

Мы не храним данные дольше, чем нужно для цели, ради которой они собраны:

• Заявки из форм (имя, контакты, детали проекта): 3 года с момента последнего общения с вами. Этот срок соответствует общему сроку исковой давности и позволяет вернуться к обсуждению, если вы обратитесь повторно.
• Данные аналитики (Google Analytics 4): 14 месяцев, после чего сервис удаляет их автоматически.
• Идентификаторы рекламных переходов в файлах cookie: до 90 дней, как указано в разделе о cookie.
• Записи сеансов Microsoft Clarity: в сроки, установленные самим сервисом.

Вы можете попросить удалить ваши данные раньше, см. раздел «Защита данных и ваши права».

7. Передача данных за пределы Украины и ЕС

Сервисы, которыми мы пользуемся, принадлежат компаниям из США, поэтому технические данные (IP-адрес, идентификаторы cookie, данные о взаимодействии с сайтом) могут обрабатываться за пределами Украины и Европейского Союза:

• Google LLC: Google Analytics 4 и Google Ads.
• Microsoft Corporation: Microsoft Clarity.

Обе компании заявляют об участии в механизме EU-U.S. Data Privacy Framework и применяют стандартные договорные положения Европейской комиссии. Сервис GeoJS, определяющий приблизительное местоположение по IP-адресу, работает на инфраструктуре за пределами Украины; ему передается только IP-адрес, данные из формы не передаются.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для сохранения настроек пользователя, аналитики и безопасности. Если вы перешли на сайт по рекламной ссылке, в файлах cookie до 90 дней сохраняются технические идентификаторы перехода (gclid, fbclid и т.п.) и метки кампаний (UTM); при отправке заявки эти идентификаторы прикладываются к ней вместе с данными о приблизительном местоположении. Это помогает нам понимать источник обращения и защищаться от спама. Вы можете отклонить файлы cookie в баннере или отключить их в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.

9. Защита данных и ваши права

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных: предотвращаем несанкционированный доступ, утечку и потерю информации. Если вы являетесь резидентом Европейского Союза, ваши данные обрабатываются в соответствии с регламентом GDPR (General Data Protection Regulation). Вы имеете право: запросить доступ к данным, которые мы о вас храним; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления данных («право быть забытым»); ограничить обработку; получить данные в машиночитаемом формате (право на переносимость); возразить против обработки; отозвать согласие в любой момент; подать жалобу в национальный надзорный орган. Резиденты штата Калифорния могут иметь дополнительные права в соответствии с CCPA. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по email, указанному ниже. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней.

10. Контакты

Если у вас возникли вопросы относительно этой Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Email: info@amidcode.com