Политика конфиденциальности

Редакция от 09.10.2026

1. Общие положения

Мы, веб-студия Amidcode, с уважением относимся к конфиденциальной информации любого лица, посещающего наш сайт https://amidcode.com (все языковые версии). Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

Данные, которые вы предоставляете: в форме обратной связи вы указываете имя, номер телефона и email, текст сообщения и удобный способ связи. В форме расчета дополнительно отвечаете на несколько вопросов о задаче: тип сайта, платформа, бюджет, сроки. К заявке можно приложить до трех файлов: техническое задание, макет или скриншот.
Технические данные: во время посещения сайта автоматически собирается информация о вашем IP-адресе, типе браузера, операционной системе и взаимодействии с сайтом, а при отправке заявки по IP-адресу определяются приблизительное местоположение (город, регион) и название интернет-провайдера.

3. Использование сторонних сервисов

Для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта мы используем сторонние инструменты. Эти сервисы могут собирать и обрабатывать данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности:

Google Analytics 4: сервис веб-аналитики для отслеживания трафика и поведения пользователей. Мы используем функцию Google signals, поэтому видим сводные отчеты о возрасте, поле, интересах и визитах с разных устройств тех посетителей, которые вошли в аккаунт Google с включенной персонализированной рекламой.
Microsoft Clarity: инструмент для анализа взаимодействия пользователей с сайтом (тепловые карты, запись сеансов). Он помогает нам сделать сайт удобнее. Конфиденциальные данные в полях ввода маскируются автоматически.
Google Ads: если вы перешли на сайт по рекламному объявлению, мы сохраняем технические идентификаторы рекламного перехода (например, gclid) и метки кампаний (UTM), чтобы понимать, из какого источника поступила ваша заявка. После отправки формы указанные вами email и/или номер телефона передаются в Google в хешированном виде (алгоритм SHA-256) для измерения эффективности рекламы (Enhanced Conversions); в открытом виде эти данные в Google не передаются. Если вы согласились на cookie или баннер вам не показывается, Google может с помощью cookie использовать данные о вашем визите, чтобы показывать вам нашу рекламу на других сайтах (ремаркетинг). Отключить персонализированную рекламу можно в настройках рекламы Google. Обработка выполняется с учетом ваших настроек согласия. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.
GeoJS: сервис определения приблизительного местоположения по IP-адресу. Если нам нужно решить, показывать ли вам баннер cookie, в начале визита ваш браузер запрашивает у GeoJS только страну. Этот запрос браузер делает еще до вашего выбора по cookie. Когда вы отправляете заявку, наш сервер передает GeoJS ваш IP-адрес и получает город, регион, страну, часовой пояс и интернет-провайдера. Эти данные вместе с IP-адресом прикладываются к заявке для защиты форм от спама и мошеннических заявок и для анализа качества рекламного трафика. Код страны хранится в браузере до закрытия вкладки, а отметку о том, показывать ли баннер, записываем на год в файл cookie с названием cookie_region.

Данные также обрабатывают хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH (Германия), на серверах которого работают сайт с базой заявок и наша почта, и Google Tag Manager (Google LLC), через который загружаются инструменты аналитики и рекламы. Если вы выбрали Telegram, Viber или WhatsApp как способ связи, мы напишем вам в этом мессенджере, и переписка будет обрабатываться по правилам этого сервиса.

4. Цель сбора данных

Мы используем ваши данные, чтобы:

связаться с вами и обсудить детали заказа;
анализировать работу сайта и делать его удобнее;
защищать сайт и формы от спама и мошенничества;
измерять эффективность рекламы и показывать нашу рекламу тем, кто уже был на сайте.

Каждая заявка автоматически проверяется на признаки спама: провайдер IP-адреса, повторы, пустые поля, язык текста, типичные фразы рассылок и ссылки. Заявки с высокой оценкой спама попадают в отдельную папку и нам на почту не приходят. Если вы согласились на cookie или баннер вам не показывается, сайт также проверяет признаки автоматизированного браузера, например управляет ли браузером программа и как движется курсор в первые секунды. Когда таких признаков два или больше, сайт передает их в Google Tag Manager и в заявку.

5. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные только при наличии одного из оснований, предусмотренных статьей 6 GDPR:

Исполнение договора и действия перед его заключением (ст. 6(1)(b)): данные из формы обратной связи нужны, чтобы ответить на ваш запрос, посчитать стоимость и согласовать условия работы. Без них мы не сможем обработать обращение.
Ваше согласие (ст. 6(1)(a)): посетителям из стран Европейской экономической зоны (ЕС, Норвегия, Исландия, Лихтенштейн), Великобритании и Швейцарии, а также тем, чью страну не удалось определить, мы показываем баннер cookie. До вашего выбора cookie аналитики и рекламы не записываются, а данные аналитики и рекламы о визите в Google не отправляются. Браузер только загружает код Google Tag Manager с серверов Google, и Google при этом получает ваш IP-адрес и данные о браузере. После согласия включаются Google Analytics, Google Ads и Microsoft Clarity, а хешированные email и телефон из формы передаются в Google Analytics и Google Ads. Если вы отказались, cookie аналитики и рекламы не записываются и Clarity не работает, но теги Google в режиме согласия (Consent Mode) отправляют в Google сигналы без cookie: время, тип браузера, адрес страницы, состояние согласия и признак перехода с рекламы. Пока согласия нет, метку рекламного перехода теги Google передают между страницами сайта в адресе ссылок, без cookie. Что сайт хранит в вашем браузере до выбора, описано в разделе «Файлы cookie». Посетителям из США баннер не показывается, потому что там действует модель отказа, и эти инструменты включаются сразу. И там, где мы показываем баннер, и в США отозвать согласие можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы. Посетителям из других стран, в том числе из Украины, баннер и кнопка не выводятся. Для таких посетителей инструменты аналитики и рекламы включаются сразу на основании нашего законного интереса, и после отправки формы хешированные email и телефон передаются в Google Analytics и Google Ads. Возразить против этого можно письмом на info@amidcode.com, а если вы не хотите, чтобы контакты из формы попали в Google, свяжитесь с нами по телефону, письмом или в мессенджере вместо формы.
Наш законный интерес (ст. 6(1)(f)): защита форм от спама и мошеннических заявок, техническая безопасность сайта, оценка качества рекламного трафика, а для посетителей из стран, где мы не показываем баннер, также аналитика и реклама. Мы соотносим этот интерес с вашими правами и ограничиваемся минимально необходимыми данными.

Данные посетителей из Украины мы обрабатываем в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных.

6. Сроки хранения данных

Мы не храним данные дольше, чем нужно для цели, ради которой они собраны:

Заявки из форм (имя, контакты, текст сообщения, детали проекта, IP-адрес, тип браузера, приблизительное местоположение и источник перехода) в базе сайта, а также письма с заявками и приложенными файлами в нашей почте: 3 года с момента последнего общения с вами. Этот срок соответствует общему сроку исковой давности и позволяет вернуться к обсуждению, если вы обратитесь повторно.
Заявки, которые автоматическая проверка признала спамом, и журнал проверки (для каждой заявки дата, IP-адрес и провайдер, а для заблокированных еще имя, контакт и начало сообщения): 12 месяцев, после чего они удаляются автоматически.
Данные аналитики (Google Analytics 4, на уровне пользователей и событий): 14 месяцев (если посетитель возвращается, срок для его данных на уровне пользователя отсчитывается от последнего визита), после чего сервис удаляет их автоматически. На сводные отчеты без привязки к конкретному посетителю этот срок не распространяется.
Идентификаторы рекламных переходов в файлах cookie: 90 дней с вашего последнего визита, как указано в разделе о cookie.
Записи сеансов Microsoft Clarity: 30 дней; записи, которые мы отметили как избранные, и случайную выборку записей Microsoft хранит до 9 месяцев.

Вы можете попросить удалить ваши данные раньше, см. раздел «Защита данных и ваши права».

7. Передача данных за пределы Украины и ЕС

Сервисы аналитики и рекламы, которыми мы пользуемся, принадлежат компаниям из США, поэтому за пределами Украины и Европейского Союза могут обрабатываться технические данные (IP-адрес, идентификаторы cookie, данные о взаимодействии с сайтом), а также ваши email и номер телефона в хешированном виде, которые мы передаем в Google Analytics и Google Ads для измерения эффективности рекламы:

Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics 4 и Google Ads.
Microsoft Corporation: Microsoft Clarity.

Обе компании заявляют об участии в механизме EU-U.S. Data Privacy Framework и применяют стандартные договорные положения Европейской комиссии. Сервис GeoJS, определяющий приблизительное местоположение по IP-адресу, работает на инфраструктуре за пределами Украины; он получает IP-адрес и технические данные запроса браузера (тип браузера, адрес нашего сайта), а данные из формы ему не передаются.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и хранилище браузера для сохранения вашего выбора по cookie, аналитики, измерения и показа рекламы, а также защиты от спама. Что хранится на вашем устройстве:

cookie_status, cookie_status_date, cookie_region и cookie_region_date: ваш выбор по cookie, регион для баннера и даты этих записей, 12 месяцев. После этого мы снова спросим ваше согласие, если баннер вам показывается.
amidcode_geo_country и amidcode_geo_rechecked: страна для баннера и отметка о ее проверке, до закрытия вкладки.
pll_language: языковая версия сайта, которую вы открыли последней, 12 месяцев.
amid_gclid, amid_gbraid, amid_wbraid, amid_fbclid, amid_msclkid, amid_utm_*: метки рекламного перехода, если вы пришли с рекламы. До вашего согласия они хранятся только во вкладке браузера до ее закрытия, а после согласия в cookie 90 дней с вашего последнего визита.
amid_first_referrer и amid_first_landing: сайт, с которого вы пришли, и первая страница визита. Сроки те же, что и для меток перехода.
amid_ic_signals: признаки автоматизированного браузера для защиты рекламы от ботов, 1 час. Записывается только после согласия и только если такие признаки найдены.
Cookie Google Analytics (_ga, _ga_*), Google Ads (_gcl_*) и Microsoft Clarity (_clck, _clsk), а также cookie, которые Google и Microsoft записывают на своих доменах: только после согласия, сроки устанавливают эти компании.

Посетителям из стран, где баннер не показывается, все перечисленное записывается сразу. Если вы не отклонили cookie и отправляете заявку, к ней прикладываются метки перехода, сайт, с которого вы пришли, и первая страница визита. К каждой заявке также прикладываются адрес страницы, с которой вы ее отправили, и данные о приблизительном местоположении. Это помогает нам понимать источник обращения и защищаться от спама. Если вы отклоните cookie в баннере или позже отзовете согласие кнопкой «Настройки cookie», сайт удалит метки перехода, данные об источнике визита и первой странице, а также cookie Google Analytics, Google Ads и Microsoft Clarity на нашем домене, и к заявке эти метки больше не будут прикладываться. Microsoft Clarity при этом прекратит запись. Cookie, которые Google и Microsoft записали на своих доменах, сайт удалить не может. Их, как и любые cookie, можно удалить или отключить в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

9. Защита данных и ваши права

Сайт работает через защищенное соединение, доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Если произойдет утечка ваших данных, мы сообщим вам и надзорному органу. Если вы являетесь резидентом Европейского Союза, ваши данные обрабатываются в соответствии с регламентом GDPR (General Data Protection Regulation). Вы имеете право: запросить доступ к данным, которые мы о вас храним; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления данных («право быть забытым»); ограничить обработку; получить данные в машиночитаемом формате (право на переносимость); возразить против обработки; отозвать согласие в любой момент; подать жалобу в национальный надзорный орган. Посетители из Украины имеют права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных», в том числе знать об обработке своих данных, получить к ним доступ, возразить против обработки, требовать изменения или уничтожения данных, если они недостоверны или обрабатываются незаконно, и отозвать согласие. Они также могут подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по email, указанному ниже. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней.

Вы можете в любой момент возразить против обработки на основании нашего законного интереса (защита от спама, оценка рекламного трафика, а для посетителей из стран без баннера также аналитика и реклама), написав на info@amidcode.com.

10. Контакты

Если у вас возникли вопросы относительно этой Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Email: info@amidcode.com