Как перейти с Хорошопа или Prom на свой сайт

Магазин с Хорошопа или Prom переносится на собственный сайт без остановки продаж, со старыми адресами через редиректы. Временные колебания трафика после переезда все равно возможны. С платформы вы заберете каталог с характеристиками, фотографии, тексты, отзывы, базу покупателей и историю заказов. Сервису достанется то, что ему и принадлежит: движок, шаблон, модули и настройки, которые вы годами подбирали в админке. Из-за этого переезд ближе к созданию нового магазина, в который переливают ваши данные.

Результат держится на двух вещах: насколько полно вы выгрузили данные и что сделали с адресами страниц. Все, что не забрали до закрытия аккаунта, восстанавливают руками. Без карты соответствия старых и новых адресов и без редиректов поисковые системы потеряют ваши товары вместе с позициями, которые нарабатывались годами. Дальше разбираем, что забирать с платформы, куда переезжают магазины и на чем владельцы теряют деньги во время перехода.

Когда переезд с платформы действительно оправдан

На старте платформа закрывает все: витрина, корзина, оплата, доставка и поддержка за ежемесячную плату, без разработчиков и сервера. Сомнения появляются позже, когда магазин вырос и уперся в чужие рамки.

• Вы платите за пакет, а пользуетесь лишь частью возможностей. Тариф продают целиком, урезать его под свой сценарий работы нельзя.
• Нужной функции нет, и в планах платформы она не значится. Оптовый кабинет с персональными ценами, конфигуратор товара, подписки, скидки под сегменты покупателей.
• Интеграция не складывается. Ваша учетная система или склад устроены иначе, чем предполагал разработчик платформы, и обмен приходится вести полуручным способом.
• Техническая часть вам не подчиняется. Скорость, структура адресов и работа с языковыми версиями зависят от сервиса, а требования SEO упираются в его планы разработки.

Аренда растет, магазин остается чужим

Ежемесячный платеж за платформу не превращается в актив. Через несколько лет у вас та же арендованная витрина и тот же уровень доступа. Собственный сайт остается вашим вместе с кодом и базой данных, с правом сменить хостинг или подрядчика в любой момент. Обратная сторона такая: сервер, обновления и безопасность становятся вашей зоной ответственности.

Границы, в которые упирается рост

Набор ограничений повторяется из года в год. Двусторонний обмен остатками и ценами с учетной системой. Каталог с тысячами модификаций, где у каждого размера и цвета свой артикул. Раздельные цены для розницы, опта и дилеров. Языковые версии с самостоятельными текстами вместо автоперевода.

Что из магазина можно забрать с собой

Данные выгружают, пока аккаунт активен. После отключения тарифа админка закрывается, и восстанавливать каталог будет неоткуда.

Каталог, характеристики и остатки

Основа выгрузки это товары: названия, описания, цены, артикулы, категории, характеристики, остатки, связи между модификациями. Платформы отдают такие данные таблицей или товарным фидом. Сложность почти всегда одинаковая: характеристики приезжают склеенными в одну текстовую строку либо лежат внутри описания. На новом сайте их раскладывают по отдельным полям, иначе фильтр каталога окажется бесполезным.

Покупатели, заказы и переписка

База клиентов с телефонами и почтой, история заказов, статусы, суммы, комментарии менеджеров. Эти данные забирают до отключения платформы даже тогда, когда переносить их вы не собираетесь, ведь для бухгалтерии и повторных продаж архив пригодится. Пароли покупателей переезд не переживут, они хранятся зашифрованными, и при первом входе клиент проходит восстановление пароля.

Тексты, фотографии и отзывы

Фотографии товаров платформа хранит сжатыми и часто уменьшенными, поэтому для нового сайта берите оригиналы с диска или у фотографа. Отзывы выгружаются реже всего, их нередко переносят вручную. Работа скучная, зато окупается, потому что карточка с отзывами продает лучше пустой.

Часть вещей достанется платформе, и это нормально:

• Шаблон и верстка. Дизайн принадлежит сервису, забрать его с собой не выйдет даже за отдельную плату.
• Настройки админки. Модули, правила скидок, схемы доставки и оплаты воссоздают на новом сайте заново, по описанию.
• Поддомен сервиса. Если магазин работает по адресу внутри платформы, этот адрес останется у нее. Собственный домен нужен заранее.
• Репутация внутри площадки. Для Prom это заметно: рейтинг продавца и трафик самой площадки остаются там.

Последний пункт просчитывают отдельно, многие магазины оставляют оба канала. Мы сравнивали их в материале Интернет-магазин или маркетплейс.

Куда переезжают магазины

Выбор идет между готовой системой с доработками и платформой под ваши процессы. По нашей практике с восемью десятками магазинов расклад такой.

• OpenCart. Привычный для локального рынка движок с модулями под национальных перевозчиков, местные платежные сервисы и выгрузку на маркетплейсы. Хорошо держит каталоги среднего размера.
• WooCommerce на WordPress. Сильная сторона это контент: блог, посадочные страницы, работа с поисковым трафиком. Подходит брендам с небольшим ассортиментом и высоким чеком.
• Своя система на Laravel. Вариант для сложной логики: оптовые кабинеты с персональными ценами, конфигураторы, обмен с учетом в реальном времени.

Два самых частых решения мы сравнили в статье OpenCart или WooCommerce. Если вы колеблетесь между готовым движком и разработкой под себя, посмотрите разбор Готовое решение или кастомная разработка интернет-магазина.

Отдельно про конструкторы сайтов

Конструкторы вроде Tilda нередко выбирают как промежуточную остановку: дешевле платформы, собрать можно самому. Для витрины на несколько десятков позиций, продаж через Instagram и быстрой проверки спроса такого набора хватает.

Каталог на несколько тысяч товаров конструктор держит плохо. Фильтрация ограничена, характеристики хранятся упрощенно, выгрузку на маркетплейсы делают через сторонние сервисы. Остается и зависимость от чужого сервиса. Прыжок с платформы на конструктор ради экономии готовит вам еще один переезд через год.

Порядок переезда шаг за шагом

Старый магазин работает до последнего дня, продажи не останавливаются. Переключение планируют на самое тихое время суток.

1. Аудит магазина. Сколько товаров, категорий и языковых версий, какие страницы приносят трафик, какие интеграции нужно сохранить.
2. Выгрузка данных. Товары, покупатели, заказы, тексты, фотографии, отзывы. Файлы хранятся у вас.
3. Карта адресов. Таблица соответствия старых и новых адресов по каждой категории, карточке и статье.
4. Разработка магазина. Структура, дизайн, каталог с фильтрами, корзина, оформление заказа, кабинет, оплата и доставка.
5. Перенос и сверка данных. Цены, остатки, характеристики, связи модификаций, работа фильтров на реальных выборках.
6. Тестовые заказы. Оплата картой на небольшую сумму, доставка, письма покупателю и менеджеру, смена статусов.
7. Переключение домена и редиректы. Магазин открывается на вашем адресе, старые ссылки ведут на новые страницы.
8. Наблюдение первых недель. Search Console, ошибки 404, скорость, количество заявок против прошлого месяца.

Перед седьмым шагом проходят перечень проверок. Он выглядит очевидным до того момента, когда один из пунктов срабатывает на живых клиентах.

Где магазины теряют трафик после переезда

Новый сайт может быть лучше старого во всем и при этом дать провал в заявках. Причины повторяются от проекта к проекту.

Адреса страниц и редиректы

На платформе адреса товаров и категорий строятся по ее собственному шаблону, на новом сайте структура будет другой. Для поисковых систем это новые страницы без истории и без позиций. Постоянный редирект 301 передает накопленный вес и приводит покупателя со старой ссылки туда, куда он собирался. Проверяют весь сайт: категории, статьи блога, страницы доставки и контактов, ссылки из объявлений и соцсетей.

Фиды, реклама и маркетплейсы

Магазин отдает товары наружу: фид для Google Merchant Center, выгрузка для Rozetka или Prom, каталог для соцсетей. Каждый фид привязан к адресам и идентификаторам товаров, после переезда его формирует уже новый сайт. Типичная ситуация: объявления массово отклонены из-за ссылок на несуществующие страницы, а владелец узнает об этом через несколько дней, когда видит пустую воронку.

Почта, оплата и мелкие настройки

Письма о подтверждении заказа и смене статуса отправляли серверы платформы с ее репутацией. На собственном сайте отправку настраивают отдельно, с подписями домена, иначе письма осядут в спаме. Платежные модули подключают заново. Договор с сервисом остается ваш, ключи и адреса обратного вызова прописывают под новый сайт. Сюда же юридические страницы с политикой конфиденциальности и условиями возврата, без которых платежные системы не работают.

Сколько стоит переход и от чего зависит срок

Смета складывается из разработки магазина и работ по переносу данных. Разработку считают под конкретный проект. Перенос добавляет к сумме тем больше, чем хуже состояние выгрузки.

• Размер каталога. Количество товаров, модификаций и характеристик влияет на срок и на сумму.
• Состояние данных. Аккуратная выгрузка с отдельными полями обрабатывается быстро, каша из описаний требует ручной работы.
• Языковые версии. Два языковых комплекта дают двойной объем контента и проверок.
• Интеграции. Учетная система, касса, службы доставки, платежные сервисы, маркетплейсы, CRM.
• Дизайн. Адаптация готового шаблона и уникальный дизайн под бренд стоят по-разному.

Срок зависит от тех же факторов, ориентиры мы расписали в материале Сколько времени занимает разработка сайта. Расчет под ваш каталог делаем после короткого разговора и просмотра магазина, состав работ описан на странице Разработка интернет-магазинов.

После запуска остается техническое обслуживание. Разовые правки по факту обращения у нас стоят от $20 в час, ежемесячный технический абонемент с обновлениями, бэкапами, мониторингом и отчетом начинается от $400 в месяц. Форматы описаны на странице Поддержка и развитие проектов.

Выводы

Переход с Хорошопа или Prom на собственный сайт это управляемая задача с предсказуемыми рисками. Магазин работает до дня переключения, данные переносятся заранее, трафик удерживают редиректы. Провалы случаются там, где переезд делают наспех и без карты адресов.

• Забирайте данные, пока аккаунт активен: товары, покупателей, заказы, тексты, фото, отзывы.
• Домен регистрируйте на себя до начала работ, это ваш единственный актив, который переезжает без потерь.
• Составьте карту старых и новых адресов, редиректы настройте до переключения.
• Проверьте фиды, аналитику, почту и оплату на живых заказах в первый же день.

Переезд имеет смысл тогда, когда платформа сдерживает рост: не хватает функций, не стыкуются интеграции, тариф растет быстрее прибыли. Покажите свой текущий магазин, и мы скажем, что из него реально забрать, сколько это займет и в какую сумму обойдется.