Как перейти с Хорошопа или Prom на свой сайт

Магазин с Хорошопа или Prom переносится на собственный сайт без остановки продаж, с редиректами со старых адресов. Это работает, если магазин уже открывается на вашем собственном домене. Поддомен платформы останется за ней, редирект с него, как правило, поставить не получится, и позиции в поиске новый домен будет набирать с нуля. Временные колебания трафика после переезда все равно возможны. С платформы вы заберете каталог с характеристиками, фотографии, тексты, отзывы, базу покупателей и историю заказов. Сервису достанется то, что ему и принадлежит: движок, шаблон, модули и настройки, которые вы годами подбирали в админке. Из-за этого переезд ближе к созданию нового магазина, в который переливают ваши данные.

Результат держится на двух вещах: насколько полно вы выгрузили данные и что сделали с адресами страниц. Все, что не забрали до закрытия аккаунта, восстанавливают руками. Без карты соответствия старых и новых адресов и без редиректов поисковые системы потеряют ваши товары вместе с позициями, которые нарабатывались годами.

Когда переезд с платформы действительно оправдан

На старте платформа за ежемесячную плату берет на себя все: витрину, корзину, оплату, доставку и поддержку, без разработчиков и сервера. Сомнения появляются позже, когда интернет-магазин вырос и ему стало тесно в чужих рамках.

• Вы платите за пакет, а пользуетесь лишь частью возможностей. Тариф продают целиком, урезать его под свой сценарий работы нельзя.
• Нужной функции нет, и в планах платформы она не значится. Оптовый кабинет с персональными ценами, конфигуратор товара, подписки, скидки под сегменты покупателей.
• Интеграция не складывается. Ваша учетная система или склад устроены иначе, чем предполагал разработчик платформы, и обмен приходится вести полуручным способом.
• Техническая часть вам не подчиняется. Скорость, структура адресов и работа с языковыми версиями зависят от сервиса, а требования SEO ограничены его планами разработки.

Аренда растет, магазин остается чужим

Ежемесячный платеж за платформу не превращается в актив. Через несколько лет у вас та же арендованная витрина и тот же уровень доступа. Собственный сайт остается вашим вместе с кодом и базой данных, с правом сменить хостинг или подрядчика в любой момент. Обратная сторона в том, что сервер, обновления и безопасность становятся вашей зоной ответственности.

Границы, которые сдерживают рост

Набор ограничений повторяется из года в год. Двусторонний обмен остатками и ценами с учетной системой. Каталог с тысячами модификаций, где у каждого размера и цвета свой артикул. Раздельные цены для розницы, опта и дилеров. Языковые версии с самостоятельными текстами вместо автоперевода.

Что из интернет-магазина можно забрать с собой

Данные выгружают, пока аккаунт активен. После отключения тарифа админка закрывается, и восстанавливать каталог будет неоткуда.

Каталог, характеристики и остатки

Основа выгрузки это товары: названия, описания, цены, артикулы, категории, характеристики, остатки, связи между модификациями. Платформы отдают такие данные таблицей или товарным фидом. Сложность почти всегда одинаковая: характеристики приезжают склеенными в одну текстовую строку либо лежат внутри описания. На новом сайте их раскладывают по отдельным полям, иначе фильтр каталога окажется бесполезным.

Покупатели, заказы и переписка

База клиентов с телефонами и почтой, история заказов, статусы, суммы, комментарии менеджеров. Эти данные забирают до отключения платформы даже тогда, когда переносить их вы не собираетесь, ведь для бухгалтерии и повторных продаж архив пригодится. Пароли покупателей переезд не переживут, они хранятся в виде необратимых хешей, и при первом входе клиент проходит восстановление пароля.

Тексты, фотографии и отзывы

Фотографии товаров платформа хранит сжатыми и часто уменьшенными, поэтому для нового сайта берите оригиналы с диска или у фотографа. Отзывы выгружаются реже всего, их нередко переносят вручную. Работа скучная, зато окупается, потому что карточка с отзывами продает лучше пустой.

Часть вещей достанется платформе, и это нормально:

• Шаблон и верстка. Дизайн принадлежит сервису, забрать его с собой не выйдет даже за отдельную плату.
• Настройки админки. Модули, правила скидок, схемы доставки и оплаты воссоздают на новом сайте по описанию.
• Поддомен сервиса. Если магазин работает по адресу внутри платформы, этот адрес останется у нее. Собственный домен нужен заранее.
• Репутация внутри площадки. Для Prom это заметно: рейтинг продавца и трафик самой площадки остаются там.

Последний пункт просчитывают отдельно, потому что многие магазины оставляют оба канала. Мы сравнивали их в материале Интернет-магазин или маркетплейс.

Куда переезжают интернет-магазины

Выбор идет между готовой системой с доработками и платформой под ваши процессы. По нашей практике, а это больше 80 интернет-магазинов, переезжают чаще всего на один из трех вариантов.

• OpenCart. Привычный для локального рынка движок с модулями под национальных перевозчиков, местные платежные сервисы и выгрузку на маркетплейсы. Хорошо держит каталоги среднего размера.
• WooCommerce на WordPress. Сильная сторона это контент: блог, посадочные страницы, работа с поисковым трафиком. Подходит брендам с небольшим ассортиментом и высоким чеком.
• Своя система на Laravel. Вариант для сложной логики: оптовые кабинеты с персональными ценами, конфигураторы, обмен с учетом в реальном времени.

Два самых частых решения мы сравнили в статье OpenCart или WooCommerce. Если вы колеблетесь между готовым движком и разработкой под себя, посмотрите разбор Готовое решение или кастомная разработка интернет-магазина.

Отдельно про конструкторы сайтов

Конструкторы вроде Tilda нередко выбирают как промежуточную остановку: дешевле платформы, собрать можно самому. Для витрины на несколько десятков позиций, продаж через Instagram и быстрой проверки спроса такого набора хватает.

Каталог на несколько тысяч товаров конструктор держит плохо. Фильтрация ограничена, характеристики хранятся упрощенно, выгрузку на маркетплейсы делают через сторонние сервисы. Остается и зависимость от чужого сервиса. Прыжок с платформы на конструктор ради экономии готовит вам еще один переезд через год. Что конструктор еще тянет, а где начинается собственный сайт, мы разобрали в статье Wix, Tilda или свой сайт для бизнеса.

Порядок переезда шаг за шагом

Старый интернет-магазин работает до последнего дня, поэтому продажи не останавливаются. Переключение планируют на самое тихое время суток.

1. Аудит магазина. Сколько товаров, категорий и языковых версий, какие страницы приносят трафик, какие интеграции нужно сохранить.
2. Выгрузка данных. Товары, покупатели, заказы, тексты, фотографии, отзывы. Файлы хранятся у вас, копия остается у подрядчика.
3. Карта адресов. Таблица соответствия старых и новых адресов по каждой категории, карточке и статье.
4. Разработка магазина. Структура, дизайн, каталог с фильтрами, корзина, оформление заказа, кабинет, оплата и доставка.
5. Перенос и сверка данных. Цены, остатки, характеристики, связи модификаций, работа фильтров на реальных выборках.
6. Тестовые заказы. Оплата картой на небольшую сумму, доставка, письма покупателю и менеджеру, смена статусов.
7. Переключение домена и редиректы. Магазин открывается на вашем адресе, старые ссылки ведут на новые страницы.
8. Наблюдение первых недель. Search Console, ошибки 404, скорость, количество заявок по сравнению с прошлым месяцем.

Перед седьмым шагом проходят перечень проверок. Он выглядит очевидным, пока один из пунктов не сработает на живых клиентах.

Где интернет-магазины теряют трафик после переезда

Новый сайт может быть лучше старого во всем и при этом дать провал в заявках. Причины повторяются от проекта к проекту.

Адреса страниц и редиректы

На платформе адреса товаров и категорий строятся по ее собственному шаблону, на новом сайте структура будет другой. Для поисковых систем это новые страницы без истории и без позиций. Постоянный редирект 301 передает накопленный вес и приводит покупателя со старой ссылки туда, куда он собирался. Проверяют весь сайт: категории, статьи блога, страницы доставки и контактов, ссылки из объявлений и соцсетей.

Фиды, реклама и маркетплейсы

Магазин отдает товары наружу: фид для Google Merchant Center, выгрузка для Rozetka или Prom, каталог для соцсетей. Каждый фид привязан к адресам и идентификаторам товаров, после переезда его формирует уже новый сайт. Типичная ситуация такая. Объявления массово отклонены из-за ссылок на несуществующие страницы, а владелец узнает об этом через несколько дней, когда видит пустую воронку.

Почта, оплата и мелкие настройки

Письма о подтверждении заказа и смене статуса отправляли серверы платформы с ее репутацией. На собственном сайте отправку настраивают отдельно, с подписями домена, иначе письма осядут в спаме. Платежные модули подключают заново. Договор с сервисом остается вашим, ключи и адреса обратного вызова прописывают под новый сайт. Сюда же юридические страницы с политикой конфиденциальности и условиями возврата, без которых платежные системы не работают.

Сколько стоит переход и от чего зависит срок

Смета складывается из разработки интернет-магазина и работ по переносу данных. Разработку считают под конкретный проект. Перенос добавляет к сумме тем больше, чем хуже состояние выгрузки.

• Размер каталога. Количество товаров, модификаций и характеристик влияет на срок и на сумму.
• Состояние данных. Аккуратная выгрузка с отдельными полями обрабатывается быстро, каша из описаний требует ручной работы.
• Языковые версии. Два языковых комплекта дают двойной объем контента и проверок.
• Интеграции. Учетная система, касса, службы доставки, платежные сервисы, маркетплейсы, CRM.
• Дизайн. Адаптация готового шаблона и уникальный дизайн под бренд стоят по-разному.

Срок зависит от тех же факторов, ориентиры мы расписали в материале Сколько времени занимает разработка сайта. Расчет под ваш каталог делаем после короткого разговора и просмотра магазина, состав работ описан на странице Разработка интернет-магазинов.

После запуска остается техническое обслуживание. Разовые правки по факту обращения у нас стоят $25 в час, ежемесячный технический абонемент это 20 часов работы, он стоит $400 в месяц. Эти часы идут и на обслуживание с обновлениями, резервными копиями, мониторингом и отчетом, и на текущие правки, и на доработки. Форматы описаны на странице Поддержка и развитие проектов.

Выводы

Переход с Хорошопа или Prom на собственный сайт это управляемая задача с предсказуемыми рисками. Магазин работает до дня переключения, данные переносятся заранее, а редиректы с вашего домена передают вес старых адресов новым. Провалы случаются там, где переезд делают наспех и без карты адресов.

• Забирайте данные, пока аккаунт активен: товары, покупателей, заказы, тексты, фото, отзывы.
• Домен регистрируйте на себя до начала работ, это ваш единственный актив, который переезжает без потерь.
• Составьте карту старых и новых адресов, редиректы настройте до переключения.
• Проверьте фиды, аналитику, почту и оплату на живых заказах в первый же день.

Переезд имеет смысл тогда, когда платформа сдерживает рост: не хватает функций, не стыкуются интеграции, тариф растет быстрее прибыли. Покажите свой текущий магазин, и мы скажем, что из него реально забрать, сколько это займет и в какую сумму обойдется.