Структура корпоративного сайту і набір сторінок

Мінімальний робочий набір сторінок корпоративного сайту виглядає так: головна, розділ послуг з окремою сторінкою на кожну послугу, «Про компанію», кейси або портфоліо, контакти з формою заявки і блог. Цього достатньо, щоб сайт відповідав на запитання клієнта і приносив звернення. Усе інше добудовується навколо каркаса залежно від того, як ви продаєте і хто на боці клієнта ухвалює рішення.

Помилка, з якою ми стикаємося найчастіше, виглядає нешкідливо. Власник перераховує розробнику сторінки з пам’яті, розробник малює меню під цей перелік, і сайт виходить зручним для компанії та незрозумілим для відвідувача. Далі показуємо, з чого складається структура корпоративного сайту, навіщо потрібна кожна сторінка, як розкласти послуги по окремих адресах і де в цій схемі місце для пошукового трафіку.

З яких сторінок складається корпоративний сайт

Структура виростає з двох речей: переліку того, що ви продаєте, і запитань, які клієнт ставить до першого дзвінка. П’ять послуг означають щонайменше п’ять окремих сторінок плюс сторінку-огляд розділу. Складна послуга з довгим циклом рішення додає пояснювальні матеріали і сторінку з порядком роботи.

Далі каркас розширюють сторінки під галузі клієнтів, під міста присутності, під окремі продукти, розділ вакансій, документи і сертифікати. Розширення краще планувати одразу, навіть якщо частина сторінок з’явиться через півроку. Продумане меню витримає ще десяток адрес, а зроблене впритул доведеться перебирати разом із шаблонами.

Головна і сторінки послуг

Ці сторінки дають більшу частину звернень майже на кожному проєкті, який ми ведемо. Решта розділів допомагають, але рішення людина ухвалює тут.

Що робить головна сторінка

Головна відповідає на три запитання за перші секунди перегляду: куди я потрапив, чим ви можете бути корисні, куди натиснути далі. Її задача полягає в тому, щоб швидко відправити відвідувача в потрібний розділ. Перший екран несе назву напряму простими словами, коротке пояснення і кнопку дії. Далі йдуть блоки послуг, приклади робіт і форма звернення.

• Заголовок першого екрана. Формулювання «Проєктуємо і монтуємо вентиляцію для виробництв» працює краще за абстрактне «Комплексні рішення для бізнесу».
• Блок послуг. Перелік із короткими описами і посиланнями на окремі сторінки, щоб людина за один погляд зрозуміла, чи є у вас потрібне.
• Докази. Логотипи замовників, фото робіт, відгуки з іменами. Без цього блоку сайт компанії з довгою історією виглядає так само, як сайт фірми, зареєстрованої минулого тижня.
• Дія в кінці. Форма або блок з телефоном унизу сторінки, щоб не доводилося повертатися вгору по контакти.

Одна послуга, одна сторінка

Найпоширеніша помилка структури полягає в тому, що всі напрями зводять на одну сторінку «Послуги» з короткими абзацами. Пошуковій системі нема чого показати за конкретним запитом, а відвідувач сам вишукує потрібний абзац. Окрема адреса на кожну послугу вирішує обидві задачі: сторінка отримує власний заголовок, текст, фотографії, форму і власні позиції в пошуку.

Так само всередині одного напряму. Проєктування, монтаж і сервіс шукають різними словами, тому три окремі сторінки принесуть більше звернень, ніж одна довга з підзаголовками.

Що покласти всередину сторінки послуги

Шаблон такої сторінки повторюваний. Ми використовуємо його на більшості корпоративних проєктів, змінюючи склад блоків під галузь.

• Що входить у послугу і що залишається за межами домовленості.
• Кому вона підходить, з описом типової ситуації.
• Порядок роботи по етапах зі строками.
• Орієнтир по вартості або пояснення, від чого вона залежить.
• Приклади виконаних робіт за цією послугою.
• Відповіді на запитання, які менеджер чує щодня по телефону.
• Форма звернення з мінімумом полів.

Блок про вартість викликає найбільше суперечок. Багато компаній прибирають будь-які цифри, щоб «спочатку поспілкуватися». Наслідок передбачуваний. Людина йде за цифрами до конкурента і звертається туди. Навіть діапазон або мінімальна сума фільтрує звернення краще, ніж повна відсутність орієнтирів.

Сторінки, які працюють на довіру

У корпоративних продажах рішення рідко ухвалюють за одне відвідування. Людина повертається, читає про компанію, дивиться роботи, показує сайт колезі. Ці розділи рідко приносять заявку напряму, зате без них заявок стає помітно менше.

Про компанію без загальних слів

Сторінку «Про компанію» на більшості сайтів можна перенести на сайт іншої фірми, замінивши назву. Динамічний розвиток, індивідуальний підхід, команда професіоналів. Робочий варіант виглядає інакше: рік початку роботи, кількість виконаних проєктів, команда з фотографіями і посадами, обладнання і технології, ліцензії, фото офісу або виробництва. Усе, що не можна скопіювати на чужий сайт, працює на вас.

Кейси і портфоліо

Розділ робіт корисний тоді, коли кожен приклад оформлений як окрема сторінка з описом. Галерея фотографій без підписів нікого не переконує. У кейсі має бути задача клієнта, обмеження, що зробили, скільки часу зайняло і що вийшло в результаті. Такі сторінки ще й приводять трафік, бо люди шукають виконавця за описом схожої ситуації.

Контакти, які легко знайти

Контактні дані живуть у трьох місцях одночасно: у шапці, у підвалі і на окремій сторінці. Там потрібні телефон із можливістю натиснути, пошта, месенджери, адреса з картою, режим роботи і реквізити для юридичних осіб. Якщо офісів кілька, кожен отримує свій блок, а у великих мережах ще й окрему сторінку на місто.

Блог і сторінки під пошукові запити

Сторінки послуг закривають запити тих, хто вже знає, що йому потрібно. Частина аудиторії формулює проблему іншими словами і шукає пояснення. Такі запити ловить блог. Матеріал відповідає на запитання, всередині стоять посилання на послугу, і читач переходить туди вже підготовленим.

Блог має сенс тоді, коли є хто його вести. Порожній розділ із записами дворічної давнини псує враження сильніше за його відсутність. Без ресурсу на регулярні тексти краще зробити розділ поширених запитань і кілька пояснювальних сторінок, які не потребують оновлень. Про те, як утримувати сайт живим після запуску, ми писали в матеріалі що робити з сайтом після запуску.

Меню, вкладеність і службові сторінки

Набір сторінок сам по собі ще не структура. Він стає нею тоді, коли зрозуміло, як сторінки пов’язані і як людина переходить між ними.

Меню і глибина переходів

У головному меню тримайте від п’яти до семи пунктів. Довший перелік перестає читатися, особливо на телефоні. Послуги ховаються у випадний список, другорядні розділи переносяться в підвал. До будь-якої важливої сторінки відвідувач має дістатися за два-три переходи з головної. Сторінку, заховану глибше в меню, люди знаходять рідше, тому важливі розділи тримають на видноті.

Адреси сторінок теж частина структури. Зрозумілий шлях вигляду /services/ventyliatsiia/ читається людиною і живе роками. Автоматичні адреси з цифрами доводиться змінювати при оновленнях, а кожна зміна потребує переадресації, інакше сторінка випадає з пошуку.

Службові сторінки, про які забувають

Ці сторінки не приносять звернень, зате їхня відсутність створює проблеми в найгірший момент.

• Сторінка помилки 404. З меню, пошуком і посиланням на головну, щоб людина за неправильною адресою залишилася на сайті.
• Політика конфіденційності і згода на обробку даних. Без них не можна законно збирати заявки, і Google Ads не пропускає оголошення.
• Публічна оферта і умови оплати. Потрібні при оплаті на сайті.
• Сторінка подяки після відправлення форми. На неї налаштовують цілі в аналітиці, без цього ви не побачите, скільки заявок дала реклама.
• Карта сайту і файл robots. Технічні речі, які роблять один раз при запуску.

Помилки в структурі, які потім дорого виправляти

Перебирання структури на живому сайті обходиться дорожче за саму розробку. Разом з адресами доводиться зберігати позиції в пошуку і налаштовувати переадресації. Ось що ми бачимо найчастіше, коли беремо чужий проєкт на доопрацювання.

• Усі послуги на одній сторінці. Сайт не має шансів у пошуку за конкретними запитами і втрачає людей, які не знайшли свій напрям у довгому тексті.
• Структура під внутрішні відділи компанії. Клієнт не знає назв ваших підрозділів і шукає за задачею, яку хоче вирішити.
• Сторінки під пошукові запити без змісту. Десяток майже однакових текстів з різними містами в заголовку пошук давно навчився розпізнавати.
• Відсутність місця для росту. З’являється новий напрям, а покласти його в меню нікуди.
• Заявка тільки на сторінці контактів. Форма потрібна там, де людина дочитала і готова звертатися.
• Різні шаблони у сторінок одного типу. Кожну наступну послугу доводиться верстати заново, і це оплачується окремо.

Частина цих проблем вирішується точковими доопрацюваннями. Якщо сайт складався стихійно роками, дешевше перезібрати його заново з правильною схемою переадресацій. Ознаки, за якими це видно, зібрані в матеріалі про те, коли сайту потрібен редизайн.

Обсяг структури, строки і бюджет

Кількість сторінок впливає на строки менше, ніж кількість шаблонів. Двадцять сторінок послуг на одному шаблоні збираються швидко. П’ять сторінок з унікальним оформленням займуть більше часу.

У нашій практиці корпоративний сайт на перевіреному шаблоні з базовою структурою займає від 2 до 3 тижнів і коштує від $1 000 до $2 000. Сайт з унікальним дизайном, структурою під ваші послуги і зручною системою керування виходить у строк від 1 до 2 місяців при вартості від $2 000 до $3 000. Складна багатосторінкова структура з нестандартними блоками займає від 2 до 3 місяців і коштує від $3 000 до $4 000. Умови зібрані на сторінці послуги розробка корпоративних сайтів, а загальні орієнтири по строках ми розписали в матеріалі скільки часу займає розробка сайту.

Тим, хто продає одну послугу або запускає новий напрям, іноді достатньо однієї довгої сторінки під рекламу. Що вигідніше в такій ситуації, розібрано в статті лендінг чи багатосторінковий сайт.

Висновки

Структура корпоративного сайту тримається на простій логіці. Кожна послуга отримує свою сторінку, кожен сумнів клієнта отримує відповідь у відповідному розділі, кожна сторінка має вихід на форму звернення. Головна роздає відвідувачів, сторінки послуг продають, розділи про компанію і кейси знімають недовіру, блог приводить тих, хто ще шукає рішення.

Плануйте структуру до дизайну і закладайте запас на майбутні напрями. Перебирати меню і адреси на працюючому сайті завжди дорожче, ніж продумати схему на старті. Якщо ви не впевнені, який набір сторінок потрібен вашому бізнесу, покажіть нам перелік послуг. Ми складемо схему сайту з поясненням по кожному розділу і передамо готовий сайт на підтримку та розвиток проєктів, якщо вести його самостійно не буде часу.