Структура корпоративного сайта и набор страниц

В рабочий минимум корпоративного сайта входят главная, раздел услуг с отдельным адресом под каждую услугу, страница о компании и контакты с формой заявки. Этого достаточно, чтобы сайт отвечал на вопросы клиента и приносил обращения. Первым расширением идут кейсы или портфолио, когда результат работы можно показать, и блог, когда вы планируете поисковый трафик. Все остальное достраивается вокруг этого каркаса и зависит от того, как вы продаете и кто на стороне заказчика принимает решение. Когда услуга всего одна и поисковый трафик не в планах, даже такой каркас велик, хватает сайта-визитки из одной страницы.

Ошибка, которую мы встречаем чаще всего, выглядит безобидно. Владелец перечисляет разработчику страницы по памяти, разработчик рисует меню ровно под этот перечень, и сайт получается удобным для компании и непонятным для посетителя.

Из каких страниц складывается корпоративный сайт

Структура вырастает из двух вещей: перечня того, что вы продаете, и вопросов, которые клиент задает до первого звонка. Пять услуг означают минимум пять отдельных страниц плюс страницу-обзор раздела. Сложная услуга с долгим циклом решения добавляет пояснительные материалы и страницу с порядком работы.

Дальше каркас расширяют страницы под отрасли клиентов, под города присутствия, под отдельные продукты, раздел вакансий, документы и сертификаты. Запас лучше закладывать сразу, даже если часть страниц появится через полгода. Продуманное меню выдержит еще десяток адресов, а сделанное впритык придется перебирать вместе с шаблонами.

Главная и страницы услуг

Эти страницы дают большую часть обращений почти на каждом проекте, который мы ведем. Остальные разделы помогают, но решение человек принимает здесь.

Задача главной страницы

Главная отвечает на три вопроса за первые секунды просмотра: куда я попал, чем вы можете быть полезны, куда нажать дальше. Она должна быстро отправить посетителя в нужный раздел. На первом экране стоят название направления простыми словами, короткое пояснение и кнопка действия. Ниже идут блоки услуг, примеры работ и форма обращения.

• Заголовок первого экрана. Формулировка «Проектируем и монтируем вентиляцию для производств» работает лучше абстрактных «комплексных решений для бизнеса».
• Блок услуг. Перечень с короткими описаниями и ссылками на отдельные страницы, чтобы человек одним взглядом понял, есть ли у вас нужное.
• Доказательства. Логотипы заказчиков, фотографии работ, отзывы с именами. Без этого блока сайт компании с долгой историей смотрится так же, как сайт фирмы, зарегистрированной на прошлой неделе.
• Действие в конце. Форма или блок с телефоном внизу страницы, чтобы за контактами не приходилось возвращаться наверх.

Одна услуга, один адрес

Типичная ошибка структуры в том, что все направления сводят на одну страницу «Услуги» с короткими абзацами. Поисковой системе нечего показать по конкретному запросу, а посетитель сам выискивает нужный абзац. Отдельный адрес под каждую услугу решает обе проблемы. Страница получает свой заголовок, текст, фотографии, форму и возможность отдельно показываться в поиске.

Внутри одного направления работает то же правило. Проектирование, монтаж и сервис ищут разными словами, поэтому три отдельные страницы принесут больше обращений, чем одна длинная с подзаголовками.

Из чего состоит страница услуги

Шаблон такой страницы повторяемый. Мы используем его на большинстве корпоративных проектов, меняя состав блоков под отрасль.

• Что входит в услугу и что остается за рамками договоренности.
• Кому она подходит, с описанием типичной ситуации.
• Порядок работы по этапам со сроками.
• Ориентир по стоимости или объяснение, от чего она зависит.
• Примеры выполненных работ по этой услуге.
• Ответы на вопросы, которые менеджер каждый день слышит по телефону.
• Форма обращения с минимумом полей.

Больше всего споров вызывает блок про стоимость. Многие компании убирают любые цифры, чтобы «сначала пообщаться». Последствие предсказуемое. Человек уходит за цифрами к конкуренту и обращается туда. Даже диапазон или минимальная сумма фильтрует обращения лучше, чем полное отсутствие ориентиров.

Разделы, которые работают на доверие

В корпоративных продажах решение редко принимают за одно посещение. Человек возвращается, читает про компанию, смотрит работы, показывает сайт коллеге. Эти разделы редко приносят заявку напрямую, зато без них заявок становится заметно меньше.

О компании без общих формулировок

Страницу «О компании» на большинстве сайтов можно перенести на сайт другой фирмы, заменив название. Динамичное развитие, индивидуальный подход, команда профессионалов. Вместо этого нужна конкретика: год начала работы, количество выполненных проектов, команда с фотографиями и должностями, оборудование и технологии, лицензии, снимки офиса или производства. Все, что нельзя скопировать на чужой сайт, работает на вас.

Кейсы и портфолио

Раздел работ полезен тогда, когда каждый пример оформлен отдельной страницей с описанием. Галерея фотографий без подписей никого не убеждает. В кейсе нужны задача клиента, ограничения, состав работ, сроки и результат. Такие страницы вдобавок приводят трафик, ведь исполнителя ищут по описанию похожей ситуации.

Контакты, которые находятся сразу

Контактные данные живут в трех местах одновременно: в шапке, в нижнем блоке сайта и на отдельной странице. Там нужны номер телефона, по которому можно позвонить одним нажатием, почта, мессенджеры, адрес с картой, режим работы и реквизиты для юридических лиц. Если офисов несколько, каждый получает свой блок, а у крупных сетей появляется еще и отдельная страница на город.

Блог и страницы под поисковые запросы

Страницы услуг закрывают запросы тех, кто уже знает, что ему нужно. Часть аудитории формулирует проблему другими словами и ищет объяснение. Такие запросы ловит блог. Материал отвечает на вопрос, внутри стоят ссылки на услугу, и читатель переходит туда подготовленным.

Блог имеет смысл тогда, когда есть кому его вести. Заброшенный блог, где последняя запись появилась два года назад, портит впечатление сильнее, чем его отсутствие. Без ресурса на регулярные тексты лучше сделать раздел частых вопросов и несколько пояснительных страниц, которые не требуют обновлений. Как поддерживать сайт дальше, мы писали в материале о том, что делать с сайтом после запуска.

Меню, вложенность и служебные страницы

Набор страниц сам по себе структурой еще не является. Он становится ею тогда, когда понятно, как страницы связаны и как человек переходит между ними.

Меню и глубина переходов

В главном меню держите от пяти до семи пунктов. Более длинный перечень перестает читаться на телефоне. Услуги прячутся в выпадающий список, второстепенные разделы переезжают в нижнюю часть страницы. До любой важной страницы посетитель должен добраться за два-три перехода с главной. Страницу, спрятанную глубже в меню, люди находят реже, поэтому важные разделы держат на виду.

Адреса страниц тоже часть структуры. Понятный путь вида /services/ventilyaciya/ читается человеком и живет годами. Автоматические адреса с цифрами приходится менять при обновлениях, а каждая смена требует переадресации, иначе страница выпадает из поиска.

Служебные страницы, о которых забывают

Обращений эти страницы не приносят, зато их отсутствие создает проблемы в неподходящий момент.

• Страница ошибки 404. С меню, поиском и ссылкой на главную, чтобы человек по неверному адресу остался на сайте.
• Политика конфиденциальности. Она объясняет, как вы обрабатываете данные из заявок, а для ремаркетинга Google Ads требует политику конфиденциальности на сайте. Нужно ли отдельное согласие на обработку данных, зависит от страны и основания обработки, это стоит уточнить у юриста.
• Публичная оферта и условия оплаты. Нужны при оплате на сайте.
• Страница благодарности после отправки формы. Человек видит, что заявка принята. Просмотр этой страницы или само событие отправки формы отмечают в GA4 как ключевое событие, иначе вы не увидите, сколько заявок дала реклама.
• Карта сайта и файл robots. Делаются один раз при запуске.

Ошибки структуры, которые потом дорого исправлять

Переделывать структуру на работающем сайте дороже, чем продумать ее на старте. Вместе с адресами приходится сохранять позиции в поиске и настраивать переадресации. Вот что мы видим чаще всего, когда берем чужой проект на доработку.

• Все услуги на одной странице. У сайта нет шансов в поиске по конкретным запросам, и он теряет людей, не нашедших свое направление в длинном тексте.
• Структура под внутренние отделы компании. Клиент не знает названий ваших подразделений и ищет по задаче, которую хочет решить.
• Страницы под поисковые запросы без содержания. Десяток почти одинаковых текстов с разными городами в заголовке поиск давно научился распознавать.
• Отсутствие места для роста. Появляется новое направление, а положить его в меню некуда.
• Заявка только на странице контактов. Форма нужна там, где человек дочитал и готов обращаться.
• Разные шаблоны у страниц одного типа. Каждую следующую услугу приходится верстать заново, и это оплачивается отдельно.

Часть проблем закрывается точечными доработками. Если сайт складывался стихийно годами, дешевле собрать его заново с правильной схемой переадресаций. Признаки, по которым это видно, собраны в материале о том, когда сайту нужен редизайн.

Объем структуры, сроки и бюджет

Сроки зависят от количества шаблонов сильнее, чем от количества страниц. Двадцать страниц услуг на одном шаблоне собираются быстро. Пять страниц с уникальным оформлением займут больше времени.

В нашей практике корпоративный сайт на проверенном шаблоне с базовой структурой занимает от 2 до 3 недель и стоит от $1 000 до $2 000. Сайт с уникальным дизайном, структурой под ваши услуги и удобной системой управления занимает от 1 до 2 месяцев и стоит от $2 000 до $3 000. Сложная многостраничная структура с нестандартными блоками занимает от 2 до 3 месяцев и стоит от $3 000 до $3 500. Условия собраны на странице услуги разработка корпоративных сайтов, а общие ориентиры по срокам мы расписали в материале о том, сколько времени занимает разработка сайта.

Тем, кто продает одну услугу или запускает новое направление, иногда хватает одной длинной страницы под рекламу. Что выгоднее в такой ситуации, разобрано в статье о выборе между лендингом и многостраничным сайтом.

Выводы

Структура корпоративного сайта держится на простой логике. Каждая услуга получает свою страницу, на сомнения клиента отвечают отдельные разделы, а с любой страницы можно перейти к форме обращения. Главная распределяет посетителей, страницы услуг продают, разделы о компании и кейсы снимают недоверие, блог приводит тех, кто пока ищет решение.

Планируйте структуру до дизайна и закладывайте запас под будущие направления. Перебирать меню и адреса на работающем сайте всегда дороже, чем продумать схему на старте. Если вы не уверены, какой набор страниц нужен вашему бизнесу, покажите нам перечень услуг. Мы соберем схему сайта с пояснением по разделам и посчитаем под нее разработку корпоративного сайта. Если после запуска вести сайт самостоятельно не будет времени, возьмем его на поддержку и развитие.